Kontakt z InstytutMatematyki
Napisz na [email protected], jeśli potrzebujesz pomocy z kontem, abonamentem lub rozliczeniem. Odpowiadamy w dni robocze.
Zakres pomocy
W czym pomagamy
Pomagamy wyjaśnić zasady korzystania z konta i planów, sprawy płatności oraz faktur VAT, a także dostęp dla szkół i ośrodków.
- Konto i potwierdzenie adresu poczty elektronicznej.
- Wybór abonamentu, limity oraz rezygnacja z odnowienia.
- Płatności i dane do faktury VAT.
- Plan Szkoła i ośrodek oraz umowa powierzenia danych.
Wiadomość
Co podać w wiadomości
Wyślij wiadomość na [email protected]. Najlepiej użyj adresu przypisanego do konta i opisz, czego dotyczy sprawa.
- Wskaż plan, jeśli pytanie dotyczy abonamentu.
- Opisz czynność, przy której pojawia się problem, i treść widocznego komunikatu.
- Przy pytaniu o płatność podaj identyfikator transakcji, jeśli go masz.
- W sprawie szkoły lub ośrodka opisz sposób organizacji nauki i potrzebny zakres dostępu.
Nie przesyłaj kodów logowania, danych karty ani prywatnych danych ucznia, które nie są potrzebne do wyjaśnienia sprawy.
Odpowiedzi na stronie
Sprawdź zasady i plany
Odpowiedzi o nauce, raportach dla rodzica i ochronie danych znajdziesz w najczęstszych pytaniach. Ceny oraz zakres abonamentów porównasz w cenniku.