Regulamin

Postanowienia ogólne

Usługodawca i kontakt

1. 1Usługodawcą jest administrator serwisu instytutmatematyki.pl, dalej Administrator. Kontakt w sprawach umowy, płatności, reklamacji i danych jest dostępny pod adresem [email protected].
2. 2Regulamin określa zasady korzystania z edukacyjnej usługi abonamentowej InstytutMatematyki. Jest udostępniony przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim, zapisanie i odtworzenie.

Definicje

Znaczenie pojęć

• Serwis oznacza instytutmatematyki.pl oraz funkcje edukacyjne dostępne w ramach konta.
• Użytkownik oznacza osobę korzystającą z Serwisu zgodnie z przypisaną rolą ucznia, rodzica lub nauczyciela.
• Abonent oznacza osobę pełnoletnią albo podmiot, który zawiera umowę i opłaca plan.
• Konto oznacza dostęp przypisany do adresu poczty elektronicznej i odpowiedniej roli użytkownika.
• Plan oznacza wybrany zakres funkcji i limitów usługi opisany w cenniku oraz podsumowaniu zamówienia.
• Okres rozliczeniowy oznacza opłacany cyklicznie miesiąc albo rok korzystania z planu.
• Model AI oznacza system sztucznej inteligencji analizujący zadania i rozwiązania w celu przygotowania informacji edukacyjnej.
• Konsument oznacza osobę korzystającą z ochrony konsumenckiej zgodnie z właściwymi przepisami. Postanowienia o tej ochronie stosuje się także do innych osób w zakresie przyznanym im przez ustawę.

Zakres usługi

Sprawdzanie rozwiązań i wsparcie nauki

1. 1InstytutMatematyki udostępnia korepetytora AI z matematyki, który analizuje własne rozwiązanie ucznia krok po kroku, wskazuje błędy i wyjaśnia tok rozumowania. Zakres obejmuje naukę od klasy 4 szkoły podstawowej do studiów oraz naukę dorosłych.
2. 2Zależnie od planu usługa obejmuje diagnozę, plan nauki, historię błędów, podobne zadania, próby egzaminacyjne i raporty dla rodzica. Plan Szkoła i ośrodek obejmuje funkcje organizacji grup oraz raporty dla nauczyciela.
3. 3Serwis jest narzędziem edukacyjnym. Informacje modelu AI mogą zawierać błędy i wymagają samodzielnej oceny. Nie stanowią ocen szkolnych ani oficjalnych wyników egzaminu. Korzystanie z usługi nie gwarantuje oceny ani wyniku egzaminacyjnego.
4. 4Jednorazowe demo prezentuje sposób analizy rozwiązania. Nie stanowi osobnego planu i nie powoduje zawarcia płatnego abonamentu.

Wymagania i konto

Utworzenie konta i zawarcie umowy

1. 1Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki, obsługi niezbędnych plików cookies oraz dostępu do podanego adresu poczty elektronicznej.

2) Użytkownik podaje prawdziwy adres poczty elektronicznej, wybiera rolę i potwierdza dostęp kodem przesłanym w wiadomości. Kod logowania jest poufny i nie należy udostępniać go innym osobom.

1. 1Konto ucznia poniżej 16 lat zakłada rodzic, który wyraża zgodę na korzystanie przez dziecko z usługi oraz na przetwarzanie danych w zakresie opartym na zgodzie. Rodzic zarządza dostępem dziecka. Plan szkolny nie zastępuje wymaganej zgody rodzica.
2. 2Umowę abonamentową zawiera pełnoletni Abonent lub osoba uprawniona do reprezentacji szkoły albo ośrodka. Uczniowi niepełnoletniemu dostęp zapewnia rodzic lub szkoła na odpowiedniej podstawie.
3. 3Przed odpłatnym zamówieniem Abonent otrzymuje podsumowanie planu, limitów, ceny z VAT, okresu rozliczeniowego oraz zasad odnowienia i rezygnacji. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu Regulaminu i złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie umowy jest przekazywane pocztą elektroniczną.

Plany i ceny

Opłaty abonamentowe

1. 1Ceny przy rozliczeniu miesięcznym wynoszą netto za miesiąc: Uczeń 199 zł, Matura i Egzamin 299 zł, Rodzina 449 zł, Szkoła i ośrodek od 1 490 zł. Do cen netto doliczamy 23 procent VAT. Przed zamówieniem podajemy całkowitą kwotę do zapłaty z VAT.
2. 2Przy płatności rocznej cena jest o 50 procent niższa od sumy opłat miesięcznych za rok. Roczna opłata jest pobierana z góry. Cenę całego okresu i kwotę z VAT przedstawia podsumowanie zamówienia.
3. 3Zakres funkcji i limity określa cennik. Cena planu Szkoła i ośrodek zależy od wybranego zakresu dostępu. Wiążące warunki danego zamówienia są widoczne przed jego opłaceniem.
4. 4Zmiana publicznego cennika nie zmienia ceny za opłacony okres. Propozycja zmiany ceny na kolejny okres jest przekazywana Abonentowi pocztą elektroniczną przed odnowieniem, z możliwością rezygnacji przed pobraniem nowej opłaty.

Płatności i limity

Odnowienie i wykorzystanie planu

1. 1Abonament odnawia się cyklicznie na kolejny miesiąc albo rok, zgodnie z wybranym sposobem rozliczenia, do czasu rezygnacji. Operator płatności obsługuje pobranie opłat na podstawie upoważnienia udzielonego przy zamówieniu.
2. 2Informacje o rozliczeniu obejmują status płatności i okres dostępu. Faktura VAT jest wystawiana na dane przekazane do rozliczenia. Serwis nie przechowuje numeru karty płatniczej.
3. 3Limity planu oznaczają zużycie sprawdzeń w określonym okresie. Nie stanowią środków pieniężnych ani salda do wypłaty. Plan Uczeń obejmuje 300 sprawdzeń miesięcznie, a Matura i Egzamin 1 000 sprawdzeń miesięcznie. Przy płatności rocznej limity pozostają miesięczne.
4. 4W planie Rodzina zakres planu Matura i Egzamin przysługuje każdemu z objętych nim uczniów, do 3 uczniów. Zakres planu szkolnego i przypisania do grup określa zamówienie.
5. 5Po wykorzystaniu limitu kolejne sprawdzenia są możliwe po odnowieniu limitu lub zmianie planu na zaakceptowanych przez Abonenta warunkach. Samo przekroczenie limitu nie upoważnia do pobrania dodatkowej opłaty.
6. 6Brak skutecznej płatności może prowadzić do wstrzymania płatnych funkcji po zakończeniu opłaconego okresu. Informujemy o problemie z płatnością i sposobie przywrócenia dostępu.

Rezygnacja

Zakończenie odnawiania abonamentu

1. 1Abonent może zrezygnować w dowolnym momencie ze skutkiem od kolejnego okresu rozliczeniowego. Rezygnację zgłasza na [email protected] z adresu przypisanego do konta. Potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia i datę zakończenia dostępu.
2. 2Po rezygnacji dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a kolejna opłata nie jest pobierana. Dotyczy to zarówno abonamentu miesięcznego, jak i rocznego.
3. 3Sama rezygnacja z odnowienia lub zaprzestanie korzystania nie powoduje zwrotu opłaty za opłacony okres. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym prawa odstąpienia oraz roszczeń związanych z niezgodnością usługi z umową.

Prawa konsumenta

Odstąpienie od umowy

1. 1Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z przepisami. Oświadczenie można przesłać na [email protected]. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu pozwalająca ustalić umowę i Abonenta. Korzystanie z formularza nie jest wymagane.
2. 2Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia wymaga wyraźnego żądania konsumenta i przekazania informacji o skutkach takiego żądania. Przy odstąpieniu rozliczenie świadczenia spełnionego do tej chwili następuje wyłącznie na zasadach ustawowych.
3. 3Samo uzyskanie dostępu do konta ani zaakceptowanie Regulaminu nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia. Wyłączenie tego prawa może nastąpić jedynie w przypadkach i po spełnieniu warunków przewidzianych w przepisach.
4. 4Jeżeli przepisy wymagają rozliczenia wpłat wskutek odstąpienia lub niezgodności usługi z umową, stosujemy te przepisy. Zasady rezygnacji z odnowienia nie wyłączają takiego obowiązku.

Korzystanie z serwisu

Zasady pracy z zadaniami

1. 1Korzystaj z Serwisu zgodnie z prawem, przeznaczeniem edukacyjnym i prawami innych osób. Przesyłaj własną próbę rozwiązania i treści, do których użycia masz prawo.
2. 2Nie przesyłaj treści bezprawnych, cudzych danych prywatnych ani informacji niepotrzebnych do nauki matematyki. Nie naruszaj zabezpieczeń, nie zakłócaj działania Serwisu i nie udostępniaj dostępu poza zakresem wybranego planu.
3. 3Nie przedstawiaj informacji modelu AI jako oficjalnej oceny nauczyciela lub egzaminatora. Przestrzegaj zasad samodzielnej pracy obowiązujących w Twojej szkole lub na egzaminie.
4. 4W przypadku naruszeń możemy ograniczyć funkcje lub zablokować dostęp w zakresie niezbędnym do usunięcia zagrożenia. Informujemy o przyczynie i umożliwiamy wyjaśnienie sprawy, chyba że obowiązujące prawo ogranicza przekazanie informacji. Środki dobieramy do rodzaju naruszenia, a Użytkownik może złożyć reklamację.

Treści użytkownika

Zadania i własne rozwiązania

1) Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści. Przekazuje je w celu wykonania usługi, w tym analizy przez model AI, zapisania historii nauki oraz udostępnienia raportów osobom uprawnionym w danym planie.

1. 1W zakresie potrzebnym do realizacji tych celów Użytkownik udziela niewyłącznego uprawnienia do przechowywania, technicznego zwielokrotniania, analizy i wyświetlania treści w ramach Serwisu. Nie przenosi na Administratora własności swoich treści.
2. 2Uprawnienie nie obejmuje publicznego rozpowszechniania rozwiązania ani wykorzystywania go w reklamie. Przetwarzanie danych osobowych podlega zasadom opisanym w polityce prywatności.

Własność intelektualna

Materiały i oprogramowanie

1. 1Oprogramowanie, układ Serwisu, oznaczenia i materiały edukacyjne podlegają ochronie prawnej. Abonament zapewnia prawo korzystania z nich w zakresie wybranego planu, bez przenoszenia praw własności intelektualnej.
2. 2Nie wolno rozpowszechniać materiałów ani wykorzystywać ich komercyjnie poza udzielonym zakresem uprawnień, chyba że pozwalają na to przepisy lub odrębna zgoda. Nie ogranicza to dozwolonego użytku ani ustawowych uprawnień Użytkownika.

Odpowiedzialność

Jakość i dostępność usługi

1. 1Administrator odpowiada za wykonanie umowy oraz zgodność usługi z umową na zasadach wynikających z przepisów. Informacja o możliwości pomyłki modelu AI nie wyłącza tej odpowiedzialności.
2. 2Wyjaśnienia wymagają krytycznej oceny, a efekty nauki zależą także od samodzielnej pracy Użytkownika. Serwis nie zapewnia określonego wyniku egzaminu ani zastąpienia nauczyciela w ustalaniu ocen.
3. 3Przerwy techniczne, błędy działania i zastrzeżenia do wyjaśnień można zgłaszać w trybie reklamacji. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Reklamacje

Zgłoszenie problemu i roszczeń

1. 1Reklamację można przesłać na [email protected]. Podaj adres przypisany do konta, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Jeśli sprawa dotyczy rozliczenia, dołącz identyfikator płatności, o ile go masz. Nie przesyłaj danych karty ani kodów logowania.
2. 2Odpowiadamy pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji konsumenta. W razie potrzeby prosimy o informacje niezbędne do wyjaśnienia sprawy, z zachowaniem ustawowych zasad rozpatrywania reklamacji.
3. 3W przypadku niezgodności usługi cyfrowej z umową konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a w przypadkach określonych przepisami także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.

Dane i plany szkolne

Prywatność i uprawnienia dostępu

1. 1Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania i prawa osób opisuje polityka prywatności. Żądanie eksportu lub usunięcia danych można przesłać na [email protected].
2. 2W planie szkolnym role, dostęp do grup oraz przetwarzanie danych powierzonych określa również umowa powierzenia. Szkoła lub ośrodek zapewnia właściwą podstawę przekazania danych i dostęp wyłącznie osobom uprawnionym.

Zmiany regulaminu

Informowanie o zmianach

1. 1Regulamin może się zmienić z powodu zmiany prawa, zakresu usługi, zasad rozliczeń lub wymagań bezpieczeństwa. Informacja przesyłana pocztą elektroniczną zawiera treść zmian, przyczynę i datę ich wejścia w życie oraz opis praw Abonenta.
2. 2Zmiany przekazujemy z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się z nimi i rezygnację przed ich zastosowaniem. Nie działają wstecz ani nie odbierają uprawnień dotyczących opłaconego okresu. Zmiany usługi cyfrowej w trwającej umowie podlegają dodatkowo wymaganiom ustawowym, w tym prawu zakończenia umowy w przypadkach przewidzianych przepisami.

Postanowienia końcowe

Prawo właściwe

1. 1Do umowy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa.
2. 2Pytania o warunki usługi można kierować na [email protected]. Praktyczne odpowiedzi zawierają także najczęstsze pytania.